AI-Chatbots
Kommunikation, die begeistert
Unsere KI-Chatbots bieten moderne Lösungen zur Automatisierung der Kundenkommunikation. Von personalisierter Verkaufsunterstützung bis hin zu schneller Kundenhilfe – die Chatbots sind darauf ausgelegt, das Erlebnis Ihrer Kund:innen zu verbessern und die Effizienz Ihres Unternehmens zu steigern.
Cybertailors KI-Chatbots
Chatbot für die Website
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Chatbot für die Website
Verbessern Sie das Nutzererlebnis auf Ihrer Website mit einem Chatbot, der personalisierte Empfehlungen bietet, Nutzer durch den Kaufprozess begleitet und ihnen hilft, genau das zu finden, was sie brauchen.
Schlüsselfunktionen:
Automatisches Öffnen des Chatfensters mit Begrüßungsnachricht.
Personalisierte Fragen zur Erfassung der Nutzerbedürfnisse.
Navigation zu Produkten, Seiten oder Informationen.
Terminvereinbarung oder Beratung per Text oder Sprache.
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Vorteile:
Erhöhte Nutzerbindung.
Schnellere und einfachere Navigation auf der Website.
Steigerung der Conversion-Rate durch gezielte Nutzerführung.
Anwendungsbeispiel:
Ein E-Commerce-Unternehmen nutzt den Chatbot, um Kunden basierend auf früheren Bestellungen und Interessen passende Produkte vorzuschlagen – und erhöht so den durchschnittlichen Warenkorbwert um 20 %.
Chatbot für E-Commerce
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Chatbot für E-Commerce
Steigern Sie Umsatz und Kundenloyalität mit einem Chatbot, der Produkte empfiehlt, Bestellungen verfolgt und während des Einkaufsprozesses unterstützt.
Schlüsselfunktionen:
Automatische Produktempfehlungen basierend auf Nutzerverhalten und Kaufhistorie.
Cross-Selling- und Up-Selling-Funktionen mithilfe eines Wissensgraphen.
Verfolgung des Bestellstatus und Versand von Benachrichtigungen an Kunden.
Personalisierter Support während des gesamten Kaufprozesses.
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Vorteile:
Erhöhung des durchschnittlichen Warenkorbwerts um 25 %.
Reduzierung der Kaufabbrüche.
Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Anwendungsbeispiel:
Ein Online-Shop nutzt den Chatbot für Produktempfehlungen während Werbekampagnen und steigert den Umsatz um 30 % im Vergleich zu vorherigen Zeiträumen.
Viber-Chatbot
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Viber-Chatbot
Nutzen Sie das Potenzial von Viber für direkte, bidirektionale und personalisierte Kommunikation mit Ihren Kunden.
Schlüsselfunktionen:
Automatische Antworten auf Kundenanfragen über Viber.
Versand personalisierter Angebote und Benachrichtigungen.
Direkte Integration mit CRM- und Geschäftssystemen.
Terminvereinbarung und Bereitstellung von Informationen zu Dienstleistungen.
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Vorteile:
Steigerung der Nutzerbindung um 40 %.
Direkte Kommunikation mit Kunden über eine täglich genutzte Plattform.
Reduzierung der Betriebskosten durch automatisierte Interaktionen.
Anwendungsbeispiel:
Ein Einzelhandelsunternehmen nutzt den Viber-Chatbot zum Versand personalisierter Gutscheine und Informationen zum Bestellstatus – und erhöht damit die Nutzerbindung um 35 %.
Chatbot für den Kundensupport
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Chatbot für den Kundensupport
Steigern Sie Umsatz und Kundenloyalität mit einem Chatbot, der Produkte empfiehlt, Bestellungen verfolgt und während des gesamten Kaufprozesses Unterstützung bietet.
Schlüsselfunktionen:
Automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ).
Identifikation von Kundenproblemen und Weiterleitung komplexer Anfragen an Support-Mitarbeiter.
Anpassung der Antworten basierend auf der Interaktionshistorie des Nutzers.
Erstellung von Berichten über Häufigkeit und Art der Kundenprobleme.
Vorteile:
Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit für Kunden.
Entlastung der Support-Teams.
Schnellere Problemlösung und höhere Kundenzufriedenheit.
Anwendungsbeispiel:
Ein Telekommunikationsunternehmen nutzt den Chatbot zur Lösung grundlegender Kundenprobleme wie Kontostandabfragen oder technischen Anliegen und reduziert dadurch die Anzahl der Anrufe beim Kundendienst um 40 %.
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Vorteile:
Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit für Kunden.
Entlastung der Support-Teams.
Schnellere Problemlösung und höhere Kundenzufriedenheit.
Anwendungsbeispiel:
Ein Telekommunikationsunternehmen nutzt den Chatbot zur Lösung grundlegender Kundenprobleme wie Kontostandabfragen oder technischen Anliegen und reduziert dadurch die Anzahl der Anrufe beim Kundendienst um 40 %.
Vorteile von KI-Chatbots
Verbessertes Kundenerlebnis
Schnelle Antworten und personalisierte Kommunikation steigern die Kundenzufriedenheit.
Kostenreduzierung
Die Automatisierung reduziert den Bedarf an großen Kundensupport-Teams.
Maximale Skalierbarkeit
Chatbots verwalten mühelos eine große Anzahl von Interaktionen ohne zusätzliche Ressourcen.
Bereit für den nächsten Schritt
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